Retours
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) et souhaitez retourner ou échanger un produit, nous sommes là pour vous aider. Vous disposez de 14 jours à compter de la livraison de votre commande pour introduire une demande de retour.
Les cartes-cadeaux et les pièces uniques sont en vente définitive et ne peuvent ni être retournées ni échangées.
Comment retourner un produit
Pour tout achat effectué en tant que consommateur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la livraison. Durant ce délai, vous pouvez renoncer à votre achat et retourner le produit sans avoir à justifier votre décision.
Le produit ne peut être retourné que s’il n’a pas été utilisé et se trouve dans son emballage d’origine, après nous avoir contactés par e-mail à l’adresse info@cobblesbv.be.
Le colis doit nous parvenir en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client. Si vous souhaitez échanger le produit, Cobbles expédiera gratuitement le produit de remplacement.
À votre demande, Cobbles BV vous remboursera l’intégralité du prix d’achat, s’il a déjà été payé, à
l’exclusion des frais d’expédition facturés.